Wydawnictwo składa się z 48 stron i w przystępny sposób wyjaśnia podstawowe zasady regulujące relacje pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą, w szczególności związane ze sprzedażą towarów i usług. Znajdziemy w nim informacje na temat rodzajów umów oraz wynikających z nich zobowiązań stron oraz sposobów załatwiania reklamacji w przypadku sporu. W broszurze poruszono również kwestie nieuczciwych zachowań rynkowych, publikując "czarne listy" agresywnych praktyk handlowych oraz uznanych za wprowadzające w błąd. Publikacja zawiera także wykaz najważniejszych aktów prawnych związanych z ochrona konsumentów.
Zamówienie można składać do 20 lipca b.r. e-mailem. Broszura będzie dystrybuowana bezpłatnie w sierpniu b.r.
Dodatkowe informacje o publikacjach oraz zamówienia:
Joanna Łatka, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel. 22 556 05 02
e-mail: joanna.latka@uokik.gov.pl

 

                                                                                                    Z poważaniem

                                                                    Barbara Dzieciuchowicz